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洗滌過程中遵守操作程序、技術(shù)規(guī)程較好。加入各種洗滌劑、漂白劑和酸粉，準(zhǔn)確掌握
配量。三次投水沖洗的溫度、氣壓、洗滌時(shí)間掌握比較合理。洗滌后的各類物品比較潔靜、
柔軟、美觀、蓬松。清點(diǎn)、打捆數(shù)量準(zhǔn)確。
洗滌部客衣管理制度3、客衣洗滌賠償制度。客衣洗壞、丟失、染色，客人要求賠償時(shí)，由部門經(jīng)理處理，
經(jīng)檢查屬實(shí)，須向客人賠禮道歉，并根據(jù)客衣洗壞程度賠償，賠償額最高不超洗衣費(fèi)的10倍。
洗滌部庫管員職責(zé)規(guī)范1、負(fù)責(zé)棉織品、客用物品的日常保管。各種物品應(yīng)分類存放，登記造冊，掌管各類物品
存放數(shù)量，保證周圍需要。
2、每天將洗滌干凈的棉織品收庫存放，碼放整齊，清點(diǎn)數(shù)量，防止短缺。1、制定洗衣部客衣、棉織品收取、洗滌、質(zhì)檢、分發(fā)工作，培訓(xùn)收發(fā)員，嚴(yán)格按程序
操作。
2、建立浴場棉織品周轉(zhuǎn)庫房工作，健全保管、洗滌、回收等操作規(guī)程與管理制度。3、督導(dǎo)收發(fā)員和水區(qū)服務(wù)員認(rèn)真做好客衣收取、登記、打號(hào)、洗滌、和分發(fā)服務(wù)，
保證洗滌質(zhì)量。
4、制定浴場棉織品配備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)經(jīng)理審批并督導(dǎo)庫管員按工作程序做好行類棉
織品洗滌周轉(zhuǎn)、庫存管理工作。
5、定期參加棉織品庫房、各部門棉織品盤點(diǎn)，掌握清點(diǎn)數(shù)量。每年擬定補(bǔ)充更新計(jì)劃，
報(bào)部門經(jīng)理審批后貫徹實(shí)施。
6、處理客衣洗滌投訴，做好記錄，解決客人的實(shí)際問題。
